Waarom kiezen voor een verzendplatform in plaats van rechtstreeks bij een vervoerder?

Veel webshopeigenaren overwegen op enig moment: waarom niet gewoon rechtstreeks een contract afsluiten bij PostNL of DHL, in plaats van via een tussenpartij te werken? Het antwoord zit in een aantal praktische voordelen die bij rechtstreeks contact met een vervoerder vaak ontbreken.

Vervoerders belonen volume: hoe meer je verstuurt, hoe scherper je eigen contract kan worden. Als kleinere of middelgrote webshop kom je bij een rechtstreeks contract vaak niet verder dan een standaardtarief. Een verzendplatform bundelt de volumes van veel verschillende webshops samen, waardoor je als individuele klant toch profiteert van tarieven die je zelf niet zou kunnen onderhandelen.

Rechtstreeks bij een vervoerder werken betekent vaak inloggen in het eigen systeem van die vervoerder, met eigen interface en werkwijze. Werk je met meerdere vervoerders, dan doe je dit al snel in aparte systemen naast elkaar. Een verzendplatform biedt één centrale plek waar je al je zendingen aanmaakt, ongeacht de vervoerder, gekoppeld aan je webshopsoftware.

Bij een probleem met een zending kom je bij een grote vervoerder al snel in een algemene, onpersoonlijke klantenservicelijn terecht. Een verzendplatform kan dit namens je oppakken, met kennis van jouw specifieke situatie en zendingen, in plaats van dat je zelf van voren af aan moet uitleggen wat er speelt.

Werk je rechtstreeks met één vervoerder, dan krijg je logischerwijs vooral advies gericht op de diensten van die ene partij. Een verzendplatform dat met meerdere vervoerders werkt, kan objectiever adviseren over wat het beste bij jouw producten en volumes past, zonder daarbij belang te hebben bij één specifieke vervoerder.